Класична праця з менеджменту Вільяма Едвардса Демінга, у якій автор викладає свою теорію управління і знамениті «14 пунктів» для підвищення якості. Книга аналізує, як нездатність планувати й налагоджувати управління призводить до втрат ринку та ресурсів, і пропонує системні підходи для подолання кризи, покращення якості продукції та сталого розвитку організації.

• Видавництво: Лабораторія
• Автор: Вільям Едвардс Демінг
• Кількість сторінок: 512
• Тверда обкладинка

InPost Paczkomat — 1–2 робочі дні
Замовлення відправляємо щодня. Ви отримаєте SMS та email із кодом для отримання посилки.

InPost Кур’єр — 1–2 робочі дні
Кур’єр доставить замовлення за вашою адресою. InPost попередньо повідомить деталі доставки.

Ми пакуємо книги дбайливо, щоб вони приходили у чудовому стані.

Якщо товар не підійшов — ви можете повернути його протягом 14 днів від дати отримання.

Умови повернення:

• книга в ідеальному стані (без пошкоджень і слідів використання);
• наявний доказ покупки (email або PDF);
• вартість відправлення повернення покриває клієнт.

Після отримання повернення ми перевіряємо стан товару.

Якщо все відповідає умовам — кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів на той самий спосіб оплати.