Політика відшкодування

📘 Return and refund policy

We accept returns of physical books within 7 days of delivery.
To be eligible for a return, items must be unused, in their original condition and packaging.

Items that cannot be returned:

• E-books and digital downloads

• Sale or discounted items

• Items damaged by the customer

To request a return, please contact us at book.cafewro@gmail.com with your order number and reason for return.

📦 Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the item was damaged or incorrect.

💸 Refunds are processed within 7 business days after we receive and inspect the returned item.

📘 Політика повернення та відшкодування

Ми приймаємо повернення друкованих книг протягом 7 днів з моменту отримання замовлення.
Щоб повернення було прийнято, товар має бути не використаним, у початковому стані та упаковці.

Не підлягають поверненню:

• Електронні книги та цифрові товари

• Товари, придбані зі знижкою або на розпродажі

• Товари, пошкоджені покупцем

Щоб подати запит на повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами на book.cafewro@gmail.com, вказавши номер замовлення та причину повернення.

📦 Вартість доставки при поверненні оплачується покупцем, якщо тільки товар не був пошкоджений або помилково надісланий.

💸 Відшкодування коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.