Фото товару «Стратегія клієнтоорієнтованості»

Обкладинка книги «Полювання на увагу. Як насправді побудувати бренд і збільшити продажі в новому світі соцмереж» у комплекті «Стратегія клієнтоорієнтованості»

Стратегія клієнтоорієнтованості

Ґері Вайнерчук, Вілл Ґідера, Карл Сьюелл, Пол Браун

Розпродано

0,00 zł - 0,00 zł

178,00 zł

178,00 zł - 178,00 zł

178,00 zł

Податки включені в ціну

Наявність:

Немає в наявності

Часті запитання

Які книги входять до комплекту?

«Полювання на увагу. Як насправді побудувати бренд і збільшити продажі в новому світі соцмереж» Ґері Вайнерчука, «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» Вілла Ґідери та «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта» Карла Сьюелла й Пола Брауна.

Хто видав і переклав ці книги?

Перші дві книги видав Наш Формат у перекладі Анастасії Дудченко та Валерії Глінки, «Клієнтів на все життя» — Видавництво Старого Лева в перекладі Мар'яни Пирч.

Про що «Клієнти на все життя»?

Карл Сьюелл розповідає про десять заповідей обслуговування клієнтів, які допомогли йому вдосконалити стандарти дилерського автосервісу, і дає поради лідерам.

Кому підійде комплект?

Підприємцям, керівникам і маркетологам, які працюють над сервісом, брендом і лояльністю клієнтів.

Опис

Про книгу

«Стратегія клієнтоорієнтованості» — комплект із трьох книжок про бренд, сервіс і лояльних клієнтів. У «Полюванні на увагу» Ґері Вайнерчук пояснює, що таке увага в соцмережах, де її недооцінюють і як перетворити вподобання на продажі та бренд; серед кейсів — робота з інфлюенсерами, контент для різних ніш і вплив коротких відео й штучного інтелекту на маркетинг. «Надзвичайна гостинність» Вілла Ґідери — історія про «Легенди гостинності», принцип 95/5 і командну культуру, що допомагають перевершувати очікування клієнтів. У «Клієнтах на все життя» Карл Сьюелл і Пол Браун діляться десятьма заповідями обслуговування, які допомогли вдосконалити стандарти автодилерського сервісу, і порадами для лідерів.

Кому підійде

підприємцям і керівникам, які хочуть зробити сервіс своєю конкурентною перевагою;
маркетологам, яким цікаво, як здобувати увагу в соцмережах і будувати бренд;
тим, хто шукає комплект практичних книжок про лояльність і повторні покупки.

Особливості видання

Автори — Ґері Вайнерчук, Вілл Ґідера, Карл Сьюелл, Пол Браун; переклад — Анастасія Дудченко, Валерія Глінка, Мар'яна Пирч; видавництво Наш Формат, Видавництво Старого Лева.
Українською мовою.
800 сторінок, 2025 рік.

Купити книги українською в Польщі просто: замовте цю книгу в BookCafe з доставкою InPost за 1–2 дні.

Деталі

Видавництво: Наш Формат, Видавництво Старого Лева
Автор: Ґері Вайнерчук, Вілл Ґідера, Карл Сьюелл, Пол Браун
Кількість сторінок: 800
Тверда обкладинка

Доставка

InPost Paczkomat — 1–2 робочі дні
Замовлення відправляємо щодня. Ви отримаєте SMS та email із кодом для отримання посилки.

InPost Кур’єр — 1–2 робочі дні
Кур’єр доставить замовлення за вашою адресою. InPost попередньо повідомить деталі доставки.

Ми пакуємо книги дбайливо, щоб вони приходили у чудовому стані.

Повернення

Якщо товар не підійшов — ви можете повернути його протягом 14 днів від дати отримання.

Умови повернення:

• книга в ідеальному стані (без пошкоджень і слідів використання);
• наявний доказ покупки (email або PDF);
• вартість відправлення повернення покриває клієнт.

Після отримання повернення ми перевіряємо стан товару.

Якщо все відповідає умовам — кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів на той самий спосіб оплати.

Каталог