Наступна розмова Джефферсона Фішера — це практичний посібник із техніками для складних діалогів, який дає готові фрази й сценарії для конфліктних ситуацій. Книга показує конкретні кроки, як почати важливу розмову, зберігати спокій і переконливо висловити свою позицію, навіть коли емоції на межі.

З іронією й теплом ця книжка підтримає вас у прагненні залагодити напружені моменти на роботі чи вдома. Ви навчитеся спілкуватися впевнено й відстоювати свої межі безпечно.

• Видавництво: КСД
• Автор: Джефферсон Фішер
• Кількість сторінок: 240
• Тверда обкладинка

InPost Paczkomat — 1–2 робочі дні
Замовлення відправляємо щодня. Ви отримаєте SMS та email із кодом для отримання посилки.

InPost Кур’єр — 1–2 робочі дні
Кур’єр доставить замовлення за вашою адресою. InPost попередньо повідомить деталі доставки.

Ми пакуємо книги дбайливо, щоб вони приходили у чудовому стані.

Якщо товар не підійшов — ви можете повернути його протягом 14 днів від дати отримання.

Умови повернення:

• книга в ідеальному стані (без пошкоджень і слідів використання);
• наявний доказ покупки (email або PDF);
• вартість відправлення повернення покриває клієнт.

Після отримання повернення ми перевіряємо стан товару.

Якщо все відповідає умовам — кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів на той самий спосіб оплати.