Книга від колишнього переговорника ФБР Кріса Восса та журналіста Тала Реза, яка перетворює професійні тактики ведення переговорів на практичні інструменти для щоденних ситуацій. Автор розкриває ключові прийоми — тактичну емпатію, віддзеркалення, маркування та калібровані питання — і показує, як ними користуватися, щоб отримувати бажаний результат у бізнесі та особистому житті.

• Видавництво: Наш Формат
• Автор: Кріс Восс, Тал Рез
• Кількість сторінок: 264
• Тверда обкладинка

InPost Paczkomat — 1–2 робочі дні
Замовлення відправляємо щодня. Ви отримаєте SMS та email із кодом для отримання посилки.

InPost Кур’єр — 1–2 робочі дні
Кур’єр доставить замовлення за вашою адресою. InPost попередньо повідомить деталі доставки.

Ми пакуємо книги дбайливо, щоб вони приходили у чудовому стані.

Якщо товар не підійшов — ви можете повернути його протягом 14 днів від дати отримання.

Умови повернення:

• книга в ідеальному стані (без пошкоджень і слідів використання);
• наявний доказ покупки (email або PDF);
• вартість відправлення повернення покриває клієнт.

Після отримання повернення ми перевіряємо стан товару.

Якщо все відповідає умовам — кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів на той самий спосіб оплати.